SEGUNDOTURNO Ver la Radiografía

Un segundo turno para tu empresa, sin sumar un sueldo.

El segundo turno cubre los tres.

Contesta las consultas que entran por WhatsApp, cotiza con tu lista de precios de verdad, controla lo que se vence y te dice todas las mañanas qué quedó colgado.

No es un chatbot y no es una licencia de software. Es un puesto de trabajo cubierto, corriendo en tu servidor y con tus cuentas, que alguien vigila todos los días.

2fábricas propias operadas por esto, todos los días
0errores en 6.927 corridas del import automático, en 52 días
8:30la hora a la que sabés qué quedó sin contestar

El problema

Lo caro no es lo que falla. Es lo que falla sin avisar.

El Excel que se equivoca callado

En nuestra propia fábrica, una búsqueda aproximada mal armada cotizaba una mesa $384.000 por debajo y un banco a $0. Nadie lo vio nunca, porque un Excel que se equivoca no tira error.

La lista que quedó vieja

Se aumentó una lista un sábado y se siguió cotizando con la anterior hasta el lunes: 30% abajo, justo en el producto que estaba en promoción. No falló nada. Se vendió barato dos días.

El papel que dejó de ser cierto

Alguien imprime la hoja de producción y desde ese momento es una foto. Si se cae un mueble o cambia una cantidad, el que está soldando no se entera.

Ninguna de estas tres cosas se arregla con un chatbot. Se arreglan con alguien que mire todos los días. Eso es lo que instalamos.

Por qué nosotros

Está andando. Vení a verlo.

No es un piloto ni una demo. Son dos fábricas reales, con nombre y dirección, operadas por esto todos los días, incluidos los domingos.

Podés venir a la planta un martes cualquiera y verlo funcionando, con el dueño al lado contestando preguntas.

“No te lo cuento. Te lo muestro andando y te dejo el teléfono del que lo usa.”

Se compra un turno, no una licencia.

No te vendemos software para que lo configures vos. Cubrimos un puesto. Lo que se entrega es trabajo terminado: el presupuesto con su número, el remito numerado, la factura registrada, la consulta contestada.

Por eso el precio se compara contra el costo de una persona, no contra un abono de sistema.

“Al perfil que necesitás, hoy no lo conseguís.”

Alguien lo cuida. Y es tuyo.

El abono no es soporte, es guardia: vigilancia cada cinco minutos con una prueba de trabajo real, bóveda cifrada todas las noches, y reparación cuando la plataforma de turno cambie algo.

Todo corre en tu servidor, con tus cuentas y tu tarjeta. No sos rehén de nadie.

“Tus cuentas, tu servidor, tu backup. Yo no soy dueño de nada tuyo.”

Qué hace, en concreto

Tres frentes. Se empieza por uno.

El mostrador

  • Contesta el WhatsApp con el número oficial de tu empresa. Entiende audios y fotos.
  • Arranca en modo copiloto: redacta la respuesta y la manda tu vendedor con un clic.
  • Cotiza en tres toques desde el celular. El PDF con tu membrete sube solo, con numeración única.
  • La lista de precios se sigue editando en tu planilla de siempre, con freno anti-pisada.
  • Cola de consultas colgadas, avisada a las 8:30 y a las 18:30.

La trastienda

  • Las facturas de proveedores y servicios llegan al mail, se bajan solas y se archivan donde vos las buscás.
  • Quedan registradas en una planilla con proveedor, importe, vencimiento y el PDF enlazado.
  • Aviso diario de lo que vence en 5 días y de lo que ya venció, hasta que alguien conteste “marcá pagada”.
  • Cobros pendientes: quién debe y desde cuándo, con el recordatorio redactado para que lo mande una persona.
  • Higiene de casilla: el ruido archivado, aviso solo de lo que hay que mirar.

El taller

  • Tablet en el piso, sin login, texto grande: pendientes por cliente y tick de fabricado.
  • Remito de salida a terceros en PDF numerado, continuando la numeración que ya venías usando a mano.
  • El consumo de material se imputa en el remito, que es el paso obligatorio — no en el tilde, que es el olvidable.
  • Stock con saldo calculado y nunca guardado, para que no pueda mentir.
  • Aviso al grupo del taller cuando la hoja impresa quedó vieja.

La regla que sostiene todo

El precio lo pone el código. Nunca el modelo.

El agente devuelve un código de catálogo y una cantidad; el importe lo busca el sistema en tu lista vigente. Un precio inventado no es improbable: es imposible por construcción. Y nada sale al cliente sin que una persona lo mande, hasta que vos firmes que sí.

Dónde corre esto

Dos fábricas. Las dos son mías.

Te lo digo yo antes de que lo averigües vos. Y es justamente por eso que sirven: no son un cliente que me pagó para poner el logo. Son mis dos plantas, con mi plata, todos los días.

Sotavento Living

Muebles de diseño en tubo de aluminio · Buenos Aires · producción propia para tres cuentas

Pasó de cuatro planillas y un Excel con errores silenciosos a una fábrica que se opera desde una pantalla. La planilla de Google siguió siendo la puerta de entrada — nadie tuvo que migrar nada — y el sistema se enchufó arriba.

389ítems vivos en 116 pedidos, con su estado real: pendiente, soldado, en pintura, entregado
18remitos emitidos desde la app desde el 23 de julio, ninguno anulado, continuando la numeración que se llevaba a mano
980ítems dados de alta solos por el import automático, sin pisar un solo estado puesto por la fábrica
163 → 12el indicador de “sin responder” pasó de aparecer en 163 chats a mostrar 12 pendientes de verdad

IRT Recubrimientos

Pintura electrostática en polvo, línea continua · San Martín, Buenos Aires

Dos problemas que parecían distintos y eran el mismo: el conocimiento vivía en dos o tres cabezas, y las facturas llegaban al mail y ahí se quedaban. Se escribió la doctrina que la planta no tenía y se le dio un canal propio de WhatsApp.

1.243líneas de doctrina técnica escrita en 8 documentos: pretratamiento, curado, defectos, calidad, polvos
97consultas reales en siete semanas — es el canal más usado del sistema después de producción
12facturas de servicios registradas con vencimiento y PDF archivado. Antes ese registro no existía: ni una planilla, nada
12 kWla potencia que tenía contratada, contra 33 a 70 consumidos todos los meses. Lo encontró solo, leyendo las facturas

Las dos están a menos de una hora del centro. Vení media hora y miralo andando.

Por acá se empieza

La Radiografía

Antes de venderte nada, medimos. Siete días hábiles, con tu información — no una encuesta. Al final te entrego cinco números en pesos y los firmamos los dos.

  • Cuántas consultas se te colgaron el mes pasado, y a qué costo de pauta.
  • Cuánto tarda en responder cada vendedor, por franja horaria.
  • Cuántos presupuestos emitiste y cuántos se cerraron.
  • Cuántas facturas de servicio pagaste con recargo en el último año.
  • Cuántas de las conversaciones que te cobra Meta aterrizan de verdad en el chat.

Y te audito el Excel con el que cotizás. En el mío encontré una mesa que salía $384.000 abajo y un banco que cotizaba en cero. Nadie se había dado cuenta en años.

Esos números quedan como línea base firmada por las dos partes, antes de que haya plata en juego. Son contra los que se discute a los doce meses, cuando ya nadie se acuerda de cómo era antes.

No incluye ninguna instalación. Es medición y decisión.

USD 900  ·  7 días hábiles  ·  se descuenta entera del setup si contratás dentro de los 30 días.

Pedir la Radiografía

Precios

Publicados, porque no se improvisan.

Precios en dólares, facturados en pesos al tipo de cambio del día de cada factura. Ajuste anual del 8% en dólares, escrito en el contrato desde el día uno: no se renegocia por inflación nunca.

ProductoAltaPor mes
La RadiografíaMedición y decisión. Siete días. Se descuenta del setup si contratás. USD 900única vez
Turno MostradorQue no se te escape ninguna consulta: WhatsApp oficial en copiloto, cotizador, lista de precios, bandeja, tablero para 5 personas y guardia. USD 3.900 USD 69015 días hábiles
Turno CompletoTodo lo anterior más la trastienda: cuentas a pagar, avisos de vencimiento, cobros pendientes, higiene de casilla y 10 personas con alcance propio. USD 6.900 USD 1.19025 días hábiles
Turno TallerEl piso de fábrica: tablet, remitos numerados por destino, consumo de material y stock. Solo sobre Turno Completo. USD 7.900 USD 49025 días adicionales
Fuera de turnoLo que no está en el catálogo. Solo para clientes con abono activo. USD 150/hmínimo 8 horas

Lo que pagás aparte, a tu nombre

Tu cuenta de WhatsApp Business, tu servidor y el consumo del motor de IA van con tu tarjeta y a tu nombre, no facturados por nosotros. Estimado: USD 40 a 120 por mes según volumen. Lo ves en tu propia factura, y el día que esas tarifas cambien no hay sorpresa en la nuestra.

La cláusula de adopción

Fijamos por contrato tres números de uso y los revisamos a los 30, 60 y 90 días. Si a los 90 días tu gente no lo está usando, te vas sin pagar un mes más. Prefiero perder un cliente antes que sostener uno que no lo usa.

Tope total de abono: USD 2.200 por mes, sumando todo. Contrato de 12 meses, salida con 60 días de preaviso. Atendemos pocos clientes a la vez y el precio de lista no se negocia: si hay que acomodar algo, acomodamos el alcance.

Honestidad

Lo que no vendemos

Todo el mundo publica lo que hace. Esto es lo otro, que es lo que te va a servir para decidir.

  • No emitimos facturas contra ARCA. La conexión está construida y probada, pero nunca salió una factura real por ahí. Hasta que salga, no se cuenta. Lo fiscal se prepara y se concilia; lo presenta tu contador.
  • No vendemos el bot que atiende solo desde el día uno. Todo arranca en copiloto: redacta y manda una persona. Pasa a automático a los 60 días, con tus horarios y si vos querés.
  • No conectamos tu WhatsApp por la puerta de atrás. Solo plataforma oficial de Meta, con la cuenta a tu nombre. Hay quien lo hace más rápido enganchándose a tu teléfono: eso viola los términos, y el número que se cae es por el que facturás.
  • No prometemos guardia nocturna. La vigilancia es 24/7 y automática. La atención humana es de lunes a sábado de 8 a 20. Son dos cosas distintas y las decimos separadas.
  • No jugamos a hacernos pasar por persona. Todo chat de cara a tus clientes avisa en el primer mensaje que es un asistente y ofrece pasar a un humano. Es ilegal no hacerlo y además se nota.
  • No te vendemos “ahorrate un empleado”. Lo que cubrimos es el puesto que hoy no podés llenar. Es distinto y es lo que de verdad pasa.

Preguntas

Las que hace todo el mundo

Ya probé IA y no sirvió para nada.

Te creo. Lo que suele venderse es una licencia para que la configures vos, o un flujo que alguien armó y se fue. Acá el trato es otro: un área operada, con tres números que firmamos los dos antes de arrancar y que revisamos a los 30, 60 y 90 días.

Y está en el contrato: si a los 90 días no llegamos a esos números, te vas sin pagar un mes más.

¿Y si le contesta cualquier cosa a un cliente mío, o le da un precio mal?

Tres frenos, y los tres son de código, no promesas.

Primero: arranca en copiloto. Redacta la respuesta y la manda tu vendedor con un clic. Nada sale solo hasta que vos firmes que sí.

Segundo: el precio lo pone el sistema leyendo tu lista. El modelo devuelve un código de catálogo y una cantidad — un precio inventado es estructuralmente imposible.

Tercero: hay un supervisor que audita cada 15 minutos lo que se contestó contra la lista vigente, y si algo no cierra lo pausa.

Es caro. ¿Por qué te tengo que pagar todos los meses?

Comparalo con lo correcto. No compite contra tu sistema de facturación, que no contesta un WhatsApp ni te avisa que se te vence la luz. Compite contra la persona que hoy hace ese trabajo, que trabaja ocho horas, se toma vacaciones y algún día renuncia.

Y el abono no es soporte: es guardia. Te vigilo cada cinco minutos, te levanto lo que se cae, te hago la bóveda todas las noches y te reparo cuando la plataforma cambie algo, que va a pasar un par de veces por año. El que cobra solo el armado desaparece a los tres meses, que es exactamente cuando algo se rompe por primera vez.

¿Y si vos te enfermás o desaparecés? Quedo colgado.

Es la pregunta correcta, y hay tres respuestas de papel.

Uno: todo corre en tu servidor, con tus cuentas y tu tarjeta. No soy dueño de nada tuyo.

Dos: todas las noches se arma una bóveda cifrada con tus datos y un manual de reconstrucción que se regenera solo desde la máquina viva, y va a tu Drive. Con fecha de anoche.

Tres: el código queda en depósito con un tercero, con una cláusula que se activa si estoy 60 días sin responder. Y en lo cotidiano hay un suplente con nombre y acceso, y los avisos van a dos teléfonos.

Esto lo hace mi sobrino con ChatGPT.

Un bot que conteste, sí, y en un fin de semana. Lo que no va a armar es lo que hay debajo: el remito numerado por destino, el stock con el saldo calculado, el consumo que se descuenta en el remito y no en el tilde, y el que mira a las tres de la mañana si algo se cayó.

Yo eso no lo estudié. Lo rompí en mi propia fábrica y lo arreglé.

¿Esto no me puede hacer banear el WhatsApp?

Por eso trabajamos solo con la plataforma oficial de Meta, con la cuenta y la tarjeta a tu nombre. La política de WhatsApp permite responder de forma automatizada dentro de la ventana de 24 horas siempre que haya una vía de contacto humano disponible, y por eso todo chat ofrece pasar a una persona.

Lo que sí rompe los términos es engancharse a tu teléfono por atrás para no esperar la habilitación. Es más rápido y es exactamente por lo que se cae un número.

¿A quién no le sirve?

Te lo digo derecho, porque perder dos meses en una instalación que no va a funcionar nos sale caro a los dos.

No te sirve si tu lista de precios y tus pedidos no existen en un archivo, sino en la cabeza de alguien. No te sirve si cerrás todo por teléfono y no queda rastro escrito. Y no te sirve si tenés un área de sistemas propia, porque va a querer hacerlo adentro y tiene razón.

Hablemos

Dos preguntas y te digo si te sirvo.

Escribime por WhatsApp o por mail. Contesto yo, no un formulario.

Antes de proponerte nada te voy a preguntar dos cosas: cuántas personas son y qué fabrican, y si tu lista de precios y tus pedidos están hoy en un archivo o en la cabeza de alguien. Si están en una cabeza, te voy a decir que todavía no es momento.

Cómo es el primer paso

  • Una llamada de 15 minutos. Te pregunto lo de arriba y te digo si entrás o no.
  • Media hora en la planta. Venís y lo ves andando, con el que lo usa al lado.
  • La Radiografía. Siete días, USD 900, y salís con cinco números tuyos en la mano.
  • Recién ahí se habla de instalar algo.