Última actualización: septiembre de 2026

Privacidad y datos

Esto no es un texto para cubrirnos. Es la explicación de dónde viven tus datos y los de tus clientes, porque es una de las primeras cosas que pregunta cualquier dueño con la cabeza en su lugar.

1. Quién es responsable

El sitio y el servicio los presta Segundo Turno, [razón social, CUIT y domicilio — a completar al dar el alta fiscal], Buenos Aires, Argentina. Para cualquier tema de datos personales podés escribir a [casilla de contacto].

2. Dos roles distintos, y conviene no confundirlos

Sobre los datos de este sitio (tu nombre, tu mail, tu teléfono, lo que nos contás cuando escribís) somos responsables del tratamiento. Los usamos para contestarte y para hacer seguimiento comercial. Nada más.

Sobre los datos que procesa el sistema instalado en tu empresa —tus clientes, tus pedidos, tus precios, tus conversaciones de WhatsApp— el responsable sos vos. Nosotros actuamos como encargado del tratamiento: tratamos esos datos únicamente para prestarte el servicio, siguiendo tus instrucciones, y no los usamos para ninguna otra cosa. Eso queda escrito en el contrato antes de instalar nada.

3. Dónde viven los datos de tu empresa

En tu servidor, dado de alta a tu nombre y pagado con tu tarjeta. No alojamos la operación de un cliente en infraestructura nuestra ni en una máquina compartida con otros clientes. Tenemos acceso técnico para operar y reparar el sistema, y ese acceso queda registrado.

Todas las noches se genera una copia de seguridad cifrada que va a un destino que elegís vos. La llave de esa copia la tenés vos.

4. Con quién se comparten

Para que el sistema funcione, algunos datos pasan por proveedores de servicio (subencargados). Son estos y no hay otros:

• Meta Platforms — mensajería de WhatsApp Business. La cuenta es de tu empresa.
• Anthropic — el motor de inteligencia artificial que redacta y clasifica. La cuenta es de tu empresa.
• Google — cuando el sistema lee o archiva en tu Drive o tu casilla, con los permisos que vos otorgás.
• Tu proveedor de servidor — el que elijas, a tu nombre.

Algunos de estos proveedores están fuera de la Argentina, así que hay transferencia internacional de datos. Se encuadra con cláusulas contractuales en el contrato de servicio. No vendemos datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios, nunca.

5. Cuánto tiempo se guardan

Los datos de la operación viven mientras dure el servicio. Si el contrato termina, te entregamos la exportación completa y borramos lo que quede de nuestro lado dentro de los 30 días, salvo lo que haya que conservar por obligación legal o contable.

Los datos de contacto comercial (los de este sitio) los conservamos mientras haya una relación o una conversación abierta, y los borramos si nos lo pedís.

6. Tus derechos

Bajo la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales escribiéndonos. El titular de los datos tiene derecho a solicitar el acceso en forma gratuita a intervalos no menores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Este sitio

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni píxeles de publicidad. Carga tipografías desde Google Fonts, que registra la solicitud del navegador. No hay formularios: el contacto es por WhatsApp o por mail, y en ese caso quedan los datos que vos mandes.

8. Cuando hay un asistente contestando

Los asistentes que instalamos siempre avisan en el primer mensaje que no son una persona y ofrecen pasar a alguien del equipo. No nos hacemos pasar por humanos: no está permitido y además se nota.

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